Besoin d’éviter une impasse technologique, de lever un doute ou d’anticiper une surprise stratégique ?
Obtenez une solution en 2 heures avec les conseils d’un expert des challenges IT !
L'assistance flash
Vos bénéfices
Nos clients sont souvent surpris par l’efficacité de l’accompagnement que nous leurs fournissons. En sortant des sentiers battus, nous trouvons des solutions agiles et surtout réalistes vous apportant :
- Mise en oeuvre très rapide
- Diagnostic semi-automatisé pour vite comprendre votre besoin et vos objectifs
- Aucune travail requis de votre part avant l’atelier vidéo
- Recommandations impartiales et réalistes basées sur de réelles expériences
- Le plan des recommandations construit en séance est immédiatement utilisable
- En cas de solution non trouvée en séance, la prestation d’assistance est remboursée
Quand faire bon usage
L’assistance flash est idéale lorsque vous faites face à un doute technologique, un obstacle opérationnel ou à un besoin de réassurance avant une prise de décision qui requiert une réaction rapide.
Votre expérience client
Selon le degré d’urgence de votre besoin, vous disposez d’un accès direct aux disponibilités du consultant AG Net depuis l’écran de réservation d’une consultation flash qui vous permet en un éclair de :
- Sélectionner le type d’assistance souhaitée
- Choisir la date et l’horaire de réservation de votre séance d’accompagnement
- Régler en ligne l’acompte de réservation (CB, Paypal)
Une fois la réservation validée, le rendez-vous est automatiquement bloqué dans l’agenda du consultant AG Net et vous recevez par email plusieurs informations :
- La confirmation de votre réservation intégrant le lien vers la visioconférence programmée (solution sécurisée et confidentielle)
- Vos reçu et facture concernant le paiement réalisé
- Un évènement d’invitation au sein de votre agenda
Si besoin, la re-programmation de votre réservation est envisageable selon les modalités indiquées dans l’article 4.1 des Conditions Particulières de l’Offre Flash.
Dans un soucis d’optimisation de votre temps le jour de la séance en visioconférence, un processus de pré-qualification de vos attentes est automatiquement démarré pour initier l’étape de compréhension générale du sujet qui sera abordé en atelier vidéo.
Vous recevez par mail une invitation à participer à ce processus au travers d’un formulaire dédié et sécurisé depuis lequel vous pouvez fournir des informations plus détaillées concernant votre besoin et surtout vos objectifs.
Cette collecte d’informations générales permettra au consultant AG Net de connaître plusieurs critères utiles au diagnostic du sujet qui vous préoccupe dès le démarrage de votre atelier vidéo comme :
- Les enjeux et les objectifs recherchés autour du sujet à accompagner
- Quelques informations de contexte, parties prenantes et critères d’urgence des solutions à trouver pour éventuellement débloquer une situation à laquelle vous faites face
- Les risques encourus, les obstacles constatés et les éventuelles actions que votre organisation aurait déjà mené
Cette étape de pré-qualification est optionnelle.
Vous pouvez utiliser ce formulaire plus tard dans votre journée, ou même jamais si vous préférez aborder ces points uniquement en début de séance vidéo avec le consultant AG Net.
Bien sûr, toute information recueillie durant ce processus est uniquement mise à la disposition du consultant AG Net avec qui vous réaliserez votre visioconférence, et n’est à aucun moment partagé avec quelqu’autre partie.
Ces informations relèvent de la confidentialité de la consultation vidéo qui sera réalisée entre vous et le consultant AG Net, et celles-ci seront détruites à l’issue de votre assistance flash.
Depuis le rendez-vous inscrit dans votre agenda ou depuis le message mail reçu lors de votre réservation, vous pouvez accéder directement à la visioconférence privée sur notre outil de visioconférence.
Des échanges 100% sécurisés
La confiance et la confidentialité étant essentielles à nos yeux, votre atelier en visioconférence est uniquement réalisé sur notre plateforme Meeting qui présente plusieurs garanties et fonctionnalités exploitables pendant votre séance :
- Usage depuis un navigateur web ne nécessitant pas d’installation d’outil additionnel sur les postes des participants
- Transmissions cryptées et garantie de conformité aux directives RGPD
- Accès possible de contributeurs par téléphone (numéros gratuits) ou ordinateur (VoIP)
- Chat pendant la session, partage d’écran, enregistrement de la séance si vous le souhaitez
Un atelier cadré mais aussi personnalisable
Le consultant AG Net met en oeuvre une démarche stéréotypée permettant de garantir une bonne efficacité de l’atelier qui comprend les activités principales :
- Qualification du besoin et des objectifs
- Diagnostic de la situation actuelle
- Définition de la trajectoire cible et des recommandations
En temps réel durant la séance de travail, un livrable « fil conducteur » est produit et vous est remis en fin d’atelier.
En totale autonomie et de manière immédiate, ce livrable vous permet de mettre en oeuvre les recommandations formalisées par l’expert AG Net et de disposer de tous les éléments utiles à vos prises de décisions.
Ce protocole de tenue d’atelier peut bien sûr être personnalisé selon la nature de l’assistance sollicitée lors de votre réservation, ou de votre demande expresse (par exemple, au regard de l’application d’un processus qualité exigé et formalisé par votre entreprise).
Notre engagement
Le comportement tactique face à une situation à risque, le renforcement d’une conviction avant une prise de décision opérationnelle ou le sentiment de manque face à un choix technologique sont autant de situations où l’appui d’une compétence éprouvée par la réalité terrain fait sens.
Nous trouvons des solutions objectives et réalistes qui vous évitent de rester bloqué avec des « idées ».
Profitez de nos savoir-faire et des atouts du consulting flash tels que :
- RÉACTIVITÉ – Achat en un clic
- ACCESSIBILITÉ – Tarif adapté à l’entrepreneur de startup, comme au dirigeant de grand compte
- FOCUS – Atelier efficacement ciblé sur un problème
- ROBUSTESSE – Consultant armé de 20 ans d’expériences
